Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Réseau France Labo SAS
3 Avenue Victor Hugo
28000 Chartres
Courriel : contact@reseaufrancelabo.fr

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous pouvons collecter votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le nom de votre société ou établissement, l’objet de votre demande, le laboratoire souhaité et le contenu de votre message.

Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande. Sans ces informations, nous ne pourrons pas vous répondre.

Le serveur enregistre également des données techniques de connexion, telles que l’adresse IP, la page consultée, la date et l’heure, le référent, le navigateur, la langue et la méthode de requête. Elles servent uniquement à la sécurité, au diagnostic technique et à la distinction entre visites humaines et robots.

Finalités et bases légales

Les données du formulaire sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de renseignement, vous adresser un devis, vous orienter vers le laboratoire adapté et assurer le suivi des échanges.

Le traitement repose, selon la nature de votre demande, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre initiative ou sur l’intérêt légitime de Réseau France Labo à répondre aux demandes qui lui sont adressées. Les journaux techniques reposent sur notre intérêt légitime à sécuriser et maintenir le site.

Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée et ne sont jamais vendues.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Réseau France Labo et, lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande, au laboratoire membre concerné. Les prestataires techniques chargés de l’hébergement ou de la messagerie peuvent également y accéder dans la stricte limite de leur mission.

Durée de conservation

Les demandes et échanges sont conservés pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale ou nécessité liée à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire à la sécurité et au diagnostic du site, au maximum douze mois.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et, lorsque les conditions sont réunies, demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur l’utilisation de vos données, écrivez à contact@reseaufrancelabo.fr ou à l’adresse postale indiquée ci-dessus. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Cookies et services tiers

Réseau France Labo ne dépose directement aucun cookie de mesure d’audience, publicitaire ou de personnalisation.

Certaines pages intègrent toutefois des cartes Google Maps. Leur chargement peut entraîner la transmission à Google de données techniques, notamment votre adresse IP, et l’utilisation de traceurs propres à ce service. Ces traitements sont réalisés par Google selon sa propre politique de confidentialité.

Sécurité et mise à jour

Réseau France Labo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version en vigueur.